Algemene Voorwaarden

Laatst gewijzigd: 14/04/2025

​

Inhoudsopgave

• Artikel 1 – Definities

• Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Artikel 4 – Het aanbod

• Artikel 5 – De overeenkomst

• Artikel 6 – Herroepingsrecht

• Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

• Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

• Artikel 9 – De prijs

• Artikel 10 – Conformiteit en garantie

• Artikel 11 – Levering en uitvoering

• Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

• Artikel 13 – Betaling

• Artikel 14 – Klachtenregeling

• Artikel 15 – Geschillen

• Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

​

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer;

3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

​

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Past & Petal
E-mailadres: pastandpetal@gmail.com
Vestigingsadres: Groningen

​

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is bij tegenstrijdigheid de voor de consument meest gunstige bepaling van toepassing.

​

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, al kunnen handgemaakte of levende producten (zoals planten) kleine afwijkingen vertonen.

3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

​

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

​

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van niet-levende producten binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden.

2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde.

​

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument reeds een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetalen.

​

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals planten en plantenstekken.

2. Deze uitsluiting wordt duidelijk bij het aanbod vermeld.

​

Artikel 9 – De prijs

1. De vermelde prijzen van producten zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

​

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties in het aanbod.

2. Eventuele garantie is beperkt tot hetgeen door de fabrikant of leverancier wordt aangeboden.

​

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen en het beoordelen van aanvragen tot levering.

2. Levering vindt plaats op het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

3. Verwachte levertijden:

Nederland: 1–3 werkdagen (pakket), 1–3 werkdagen (brievenbus)

België: 1–5 werkdagen

Duitsland: 1–5 werkdagen

1. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

​

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Niet van toepassing, aangezien Past & Petal geen abonnementen of doorlopende overeenkomsten aanbiedt.

​

Artikel 13 – Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.

2. Betaling is veilig mogelijk via de volgende betaalmethoden:

• iDEAL

• Google Pay

• PayPal

• Creditcard (Visa, MasterCard en andere gangbare kaarten)

1. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

​

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via pastandpetal@gmail.com.

2. De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

​

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

​

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bepalingen of afwijkingen van deze algemene voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk vastgelegd te worden.

​

​